18°C Об этом официально сообщила теплоснабжающая организация «Тверская генерация». В компании пояснили, что в «силу объективных причин» пуск отопления в многоквартирные дома города Твери в октябре 2024 года сопровождался многочисленными аварийными ситуациями, связанными с высокой изношенностью тепловых сетей.
Для исключения незаконного начисления оплаты жителям по коммунальным услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» за период, когда услуги фактически не были оказаны, ООО «Тверская генерация» проводит проверку начислений и в дальнейшем произведет перерасчет платы за услуги.
Обработка данных осуществляется на основании актов проверки качества услуг, которые могут поступать в адрес ООО «Тверская генерация» в течение нескольких месяцев. Поэтому, как заявили в организации, полный перерасчет также может занять определенный период и отражаться в квитанциях жителям в течение нескольких месяцев.
«Тверская генерация» обращает внимание, что в случае начислений по коммунальным услугам в квитанциях ООО «ЕРКЦ» за периоды отсутствия либо снижения качества услуг, при обнаружении ошибок, необходимо обращаться в адрес управляющей компании или ресурсоснабжающей организации для актирования фактов отсутствия услуг. Компания заверяет жителей областного центра, что не допустит незаконного взимания платы за коммунальные услуги, которые не были оказаны.
