Женщина заранее оплатила тур на трёх человек и заключила договор с ООО «Тревел-Сервис». Туроператором был ООО «Пегас Туристик МСК». Общая стоимость путешествия обошлась в немалые 157 500 рублей.
Спустя некоторое время она потребовала аннулирования тура и возврата средств, так как изменился ряд обстоятельств, напрямую относящихся к поездке: кроме того, что отпуск её мужа, который должен был ехать в путешествие, был отменён, началось ещё и распространение коронавируса. В связи с пандемией заграничный тур выглядел, мягко говоря, не совсем безопасным.
Однако в туристической компании посчитали, что не должны возвращать тверитянке более 150 тысяч рублей. Женщина отправилась искать справедливости в суде.
Российская Фемида оказалась благосклонной к женщине, которая не отправилась в путешествие. Суд постановил расторгнуть договор и частично удовлетворил требования женщины: туроператор и его тверские коллеги выплатят женщине почти 230 тысяч рублей. При этом чуть более 75 тысяч из них составил штраф за отказ об аннулировании тура. Кроме того, женщине возместят 25 тысяч рублей, потраченных на услуги адвоката.