1°C Жительница Твери обратилась в Центральный районный суд с иском к турфирме и ее директору, требуя взыскать с них деньги, неустойку, штраф и компенсацию за моральный вред. Дело в том, что в сентябре прошлого года она планировала отдохнуть в Турции и заключила договор с турфирмой на 130 тысяч рублей. Но когда дошел черед до путевок, директор фирмы призналась, что деньги уже потрачены – она оплатила ими поездку других людей.
Удивительно, но со стороны предпринимательницы прозвучал призыв «войти в затруднительное положение и дать отсрочку». Истице пообещали выкупить путевки, взяв доплату в 21 тысячу рублей, но к обозначенной дате и директор вновь встретила ее с пустыми руками, посоветовав написать претензию. Которую руководитель успешно проигнорировала.
Истица и ее представитель сообщили суду, что за время, пока суд готовился к рассмотрению дела, на счет неудавшейся путешественницы поступили аж 25 тысяч рублей от ответчика. Оба они надеялись встретиться с ответчицей в суде, но ни директор турфирмы, ни ее представитель в суд так и не пришли, прислав письменный отзыв, где согласились с требованиями и лишь просят снизить сумму штрафа, компенсации и издержек. Учитывая, что оплата истцом указанной суммы денег и допсоглашение о предоставлении нового варианта тура не оспаривался, заявленные в иске требования были поддержаны в полном объеме.
В суде учли факт, что на момент рассмотрения дела ответчик попытался в добровольном порядке подсластить «пилюлю» истице, перечислив ей часть средств. Но одновременно был сделан вывод, что с самого начала ответчик действовала недобросовестно, не принимая решительных мер для исправления ситуации, о которых просила клиентка. К тому же и сроки возврата денег были нарушены – возможно, сама выплата состоялась лишь благодаря тому, что в турфирме узнали о ее обращении в суд.
В связи со всем перечисленным, сообщают в Центральном районном суде, было принято следующее решение: в пользу истицы взысканы средства, затраченные на обеспечение договора оказания туруслуг – 151 тысяча рублей (130 изначальных плюс 21 тысячу, которую позже взяли с клиентки дополнительно), неустойка за нарушение сроков оказания услуг – 60 тысяч рублей, неустойка за нарушение сроков удовлетворения претензии – 60 тысяч рублей, моральный вред – одна тысяча рублей, плюс штраф за несоблюдение требований исправить ситуацию в добровольном порядке – 136 тысяч рублей в пользу государства, судебные расходы – 300 рублей. Решение суда, вынесенное еще в апреле, ожидает вступления в законную силу.
