4°C В Твери в филиале №1 МФЦ начал работу консультационный пункт Единого расчетного кассового центра (ЕРКЦ). Здесь специалисты будут давать разъяснения по актуальным вопросам потребителям коммунальных услуг. Но это не единственная функция нового пункта.
Кроме получения консультационной помощи, в пункте ЕРКЦ клиенты смогут выбрать другую форму доставки счетов за коммуналку – электронную, оплатить безналичным способом квитанции, а также передать показания счетчиков. Еще один подобный пункт в скором времени может появиться во Ржеве во втором филиале МФЦ, который намерены открыть в этом году, – об этом сообщил директор ГАУ МФЦ Тверской области Денис Прудников.
Дополнительные сервисы, направленные на упрощение различных процедур, в том числе в сложной системе ЖКХ, запускаются в соответствии с поручением губернатора.
Необходимо обеспечить доступность получения муниципальных и государственных услуг для жителей региона, по мнению Игоря Рудени. Сделать это можно, в частности, за счет внедрения высоких профессиональных стандартов обслуживания клиентов МФЦ. На сегодняшний день в Тверской области открыто 45 филиалов этой организации.
Новый пункт ЕРКЦ принимает в будни с 8:00 до 17:00 (перерыв с полудня до 13:00). В выходные он не работает. Находится пункт на улице Трехсвятская, дом №6.
