15°C 14 июля Отделение Социального фонда России по Тверской области отметило свой день рождения. За четыре года работы ведомство существенно трансформировало подход к оказанию социальной поддержки: количество беззаявительных (проактивных) услуг выросло почти в два раза. Это значит, что сегодня многие выплаты и меры поддержки назначаются автоматически – без необходимости личного обращения гражданина в фонд.
Такой формат делает помощь не только доступнее, но и оперативнее. Если раньше решение о назначении мер поддержки в среднем принималось за 10 дней, то сейчас этот срок сократился до 4,5 дней. Современные цифровые инструменты позволяют прогнозировать потребности людей на разных этапах жизни и предлагать нужную помощь своевременно.
Яркий пример проактивного сервиса – оформление материнского капитала. Родителям больше не нужно подавать заявление: сертификат автоматически направляется маме после того, как ребёнок зарегистрирован в ЗАГСе. В таком же режиме проходят перерасчёты и индексация выплат, назначаются пособия по временной нетрудоспособности, оформляется электронный сертификат на приобретение технических средств реабилитации для участников СВО и многое другое. Речь идёт о выплатах по инвалидности, больничным листам и других мерах поддержки — всё это теперь может быть назначено без участия заявителя.
Ключевым направлением работы фонда остаётся цифровизация. Все основные сервисы доступны на портале Госуслуг, а в перспективе формируется единая цифровая платформа социальной сферы. Важный результат этих изменений – принцип «одного окна»: синхронизация выплат и мер поддержки позволяет жителям Тверской области получать помощь комплексно и без лишних бюрократических шагов.
Сегодня система социальной поддержки в регионе объединяет свыше 120 мер помощи. За этими цифрами – реальная работа по упрощению жизни людей: фонд берёт на себя рутину, чтобы граждане могли сосредоточиться на главном. В основе этой работы лежат простые, но важные ценности: забота, доступность, надёжность и открытость. Отделение СФР продолжает развиваться, совершенствуя сервисы и расширяя перечень услуг, которые предоставляются в проактивном режиме.
Фото: СФР
