Раз в полчаса в помещения галереи может войти ограниченное число посетителей – не больше 20 человек. Находиться в картинной галерее можно в течение двух часов. Экскурсии в галерею и ее филиалы разрешены, но группами не более 5 человек. На входе всем измеряют температуру. Посетители должны быть в масках и соблюдать дистанцию.
Жители и гости города могут посетить Тверской императорский дворец и сад. Также открыты для посещения Музей В.А. Серова в Эммаусе, Музей В.А. Серова в Домотканово, дача «Чайка». Подробная информация о правилах посещения музеев и расписании их работы на сайте галереи.