
Жители региона используют разные каналы связи, чтобы донести свои вопросы до специалистов. Кто то по привычке отправляет письма по почте, кто то предпочитает электронные сообщения, а кто то подаёт обращения через Единый портал государственных услуг или приносит лично. Так, по почте в Управление поступило 61 обращение, в электронном формате – 261, через ЕПГУ – 96, ещё 12 запросов были доставлены нарочно. При этом значительная часть обращений – 287 – поступила в адрес Управления по подведомственности от органов власти. В соответствии с законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 92 обращения были перенаправлены в те структуры, которые уполномочены решать поставленные вопросы.
Тематика обращений отражает наиболее острые для жителей вопросы, связанные с сельским хозяйством и надзором за использованием земель. Львиная доля запросов – 330, или 77 % от общего числа, – касалась государственного ветеринарного надзора. Чаще всего люди интересовались тем, как правильно содержать сельскохозяйственных животных и птицу, и уточняли нюансы действующих правил.
На втором месте по количеству – вопросы земельного надзора: 91 обращение (21 % от общего объёма) было связано с зарастанием и неиспользованием земель сельскохозяйственного назначения. Для региона это по прежнему чувствительная тема: заброшенные поля не только теряют плодородие, но и становятся рассадником сорной растительности, в том числе опасных инвазивных видов.
В сфере карантина растений зафиксировано сравнительно немного обращений – всего 9, или 2 % от общего количества. Тем не менее даже небольшое число запросов по этой теме важно: своевременное выявление карантинных объектов помогает предотвратить распространение вредителей и болезней растений на большие территории.
По каждому обращению специалисты Управления дают развёрнутый ответ. В 131 случае статус ответа – «поддержано и приняты меры». Это значит, что по факту обращения были проведены контрольные мероприятия и применены меры реагирования: например, вынесены постановления о назначении административного наказания либо объявлены предостережения о недопустимости нарушений. Ещё 91 ответ получил статус «поддержано»: в них граждане получили подробные разъяснения по своим вопросам с опорой на действующее законодательство. В 124 случаях ответ был направлен со статусом «разъяснено»: оснований для внеплановой проверки не нашлось, но специалисты всё равно провели профилактическую работу – разъяснили нормы ветеринарного, земельного и фитосанитарного законодательства, чтобы помочь избежать нарушений в будущем.
«Работа с обращениями — одно из ключевых направлений нашей деятельности, – отмечают в Управлении Россельхознадзора. – Каждый запрос – это не просто формальность, а возможность увидеть реальную проблему, оперативно на неё отреагировать и одновременно повысить правовую грамотность людей. Наша цель – не только фиксировать нарушения, но и предупреждать их, помогая гражданам и хозяйствующим субъектам добросовестно соблюдать установленные требования».
Таким образом, рост числа обращений говорит не столько о нарастании проблем, сколько о том, что жители региона стали активнее пользоваться инструментами взаимодействия с надзорными органами. А системная работа ведомства по рассмотрению запросов и разъяснению законодательства помогает не только устранять уже возникшие нарушения, но и не допускать их появления в дальнейшем.
Фото: РСХН по Тверской и Ярославской областям
13°C





