12°C Почта России внедряет новые технологии для повышения качества доставки пенсионных и социальных выплат. Жители Тверской области тоже смогут почувствовать разницу.
Современная цифровая система Почта России позволяет в режиме реального времени отслеживать весь процесс выплат от момента поступления средств до их доставки адресату. В ней фиксируется каждый этап, что значительно повышает прозрачность и уровень контроля. У клиентов в личном кабинете на сайте Почты России появилась возможность самостоятельно следить за начислениями, а также назначать повторную доставку, если, например, в день выплат получателя не оказалось дома.
В контакт-центре Почта России также внедрила для пенсионеров новые сервисные возможности, упрощающие взаимодействие с компанией. Теперь получатели могут узнать дни выплат, проконсультироваться по параметрам доставки или оформить заявку на повторную. Такой подход значительно повышает комфорт клиентов и помогает решать проблемы дистанционно, без посещения почтового отделения.
На базе крупных отделений Почта России развивает сеть специализированных участков доставки пенсий и пособий. Это даёт возможность сотрудникам уделять максимум внимания получателям и повышает контроль сроков выплат.
В апреле 2025 г. Почта России доставила 150 000 ветеранов выплаты к 80-й годовщине Победы. Ежегодно почтальоны приносят получателям миллионы социально значимых выплат, пенсий и пособий, выступая надёжным связующим звеном между государством и его гражданами. Почта России активно участвует в социальных проектах, направленных на поддержку пожилых людей, помогая сохранять связь между поколениями и проявляя заботу о тех, кто нуждается в особом внимании.
Фото: Почта России
