
Единый номер «122» появился во всех регионах страны для разъяснения вопросов по COVID-19 и для вызова врача на дом. Благодаря созданию «горячей линии» была централизована работа колл-центров. При этом номер не отменяет два других важных номера – 03 или 112.
Звонки принимаются все 24 часа с номеров любых операторов. Сначала отвечает робот-автоответчик, а затем вызов направляется в следующую инстанцию. Сотрудников линии можно спросить про медицинскую помощь. В их задачи по-прежнему входит информирование о коронавирусе. Напоминаем, что по телефону «122» ведется запись на вакцинацию «Спутником V» и на прием в ЦАП.